المبيعات الهاتفية

المبيعات الهاتفية

إدارة منهجية للمكالمات الواردة والصادرة، والتعامل مع المكالمات للاستفسارات العامة والخدمات العامة.

• مركز رعاية العملاء

مركز للتواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة.

• خدمات الدعم

مساعدة في عمليات التسجيل وتقديم الدعم لمجموعة متنوعة من الخدمات.

• خدمات مكتب المساعدة للمعلومات

تقديم المعلومات والمساعدة بشأن الخدمات والإجراءات.

• خدمات الخط الساخن

توفير خطوط مخصصة للمساعدة الفورية في مسائل محددة لعملاء معينين.

• إدارة علاقات العملاء (CRM)

إدارة وتحليل العلاقات مع العملاء لتحسين تقديم الخدمة.